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                                            您当前的位置 : 中国张掖网 >> 小婉看张掖 甘州:租车游爆胎索赔上千元,租户负全责不合理 来源:中国张掖网    0 人参与互动 2018年09月18日 15:44

                                              中国张掖网甘州讯 近日,甘州区工商?#22987;?#23616;城关工商?#22987;?#25152;城关调解一起外地游客租赁车辆消费纠纷,为消费者挽回经济损失900元。

                                              叶先生是广东人,不久前到张掖旅游,通过某旅游平台在张掖市甘州区某汽车公司租赁了一辆小轿车。在行驶过程中,突然感觉方向盘向一方偏侧,由于车辆行驶在斜坡上,停车检查和维修非常危险,于是将车开到安全位置,下车检查,发现右侧前?#32622;?#27668;,随后将备胎换上并联系了车辆租赁公司。汽车租赁公司要求叶先生将车开回交车点,经检查发现车辆轮毂也发生了损坏,经营者要求消费者赔偿轮胎和轮毂损坏维修费用1500元。消费者认为不合理,但因第二天坐飞机,先行向经营者交付了1500元。

                                              叶先生到广东后,通过电话向工商?#22987;?#37096;门进行了投诉。接到投诉后,城关工商?#22987;?#25152;工作人员立即联系双方当事人进行调查。经营者认为消费者在轮胎爆胎后未及时停车更换轮胎,导致轮毂受损,造成的损失应该?#19978;?#36153;者承担。消费者认为商家轮胎轮毂不是全新的,不应该由他承担全部损失。工商?#22987;?#24037;作人员向汽车租赁公司详细讲解了《消费者权益保护法》相关规定,进行了耐心细致地调解,汽车租赁公司最终同意承担900元维修费用,消费者承担600元维修车辆费用,消费者?#28304;?#34920;示满意。目前,经营者已向消费者退还了车辆维修费用900元。(李淑英)

                                             

                                             

                                            编辑: 邓瑞

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